1. Postanowienia ogólne
Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z usługi składania zamówień online dostępnej za pośrednictwem stron www.mamacurry.pl oraz order.mamacurry.pl.
Usługodawcą oraz Sprzedawcą jest:
THE SMAC SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
prowadząca działalność pod nazwą handlową „Mama Curry”
Siedziba:
ul. Juliusza Słowackiego 15
40-093 Katowice
Polska
KRS: 0000992954
REGON: 523172928
NIP: 9542845282
Telefon: +48 579 279 927
E-mail: theindianmarketkato@gmail.com
Regulamin został sporządzony zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa Rzeczypospolitej Polskiej oraz właściwymi przepisami prawa Unii Europejskiej. Złożenie zamówienia oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.
2. Definicje
Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna składająca zamówienie.
Konsument – Klient będący konsumentem w rozumieniu obowiązujących przepisów.
Sprzedawca – THE SMAC SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ.
Produkty – potrawy, napoje, sosy, desery oraz pozostałe pozycje menu.
Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży.
Umowa sprzedaży – umowa zawarta z chwilą przyjęcia Zamówienia przez Sprzedawcę.
3. Składanie zamówień
Zamówienia można składać wyłącznie w godzinach otwarcia restauracji. Klient zobowiązany jest do podania prawidłowych danych kontaktowych i adresowych. Złożenie Zamówienia wiąże się z obowiązkiem zapłaty. Sprzedawca zastrzega sobie prawo odmowy realizacji lub anulowania Zamówienia w przypadku nieprawidłowych danych, braku możliwości kontaktu lub niemożliwości realizacji Zamówienia.
4. Płatności
Płatności internetowe realizowane są za pośrednictwem operatora płatności PayU. Dostępne metody płatności mogą obejmować karty płatnicze, BLIK, przelewy online, metody udostępniane przez PayU oraz płatność przy odbiorze, jeśli jest dostępna.
5. Dostawa
Dostawa realizowana jest wyłącznie na obszarze wskazanym przez Sprzedawcę. Szacowany czas realizacji wynosi od 60 do 75 minut i może ulec zmianie z przyczyn niezależnych od Sprzedawcy, takich jak warunki drogowe, pogodowe lub zwiększona liczba zamówień.
6. Odbiór osobisty
Klient może odebrać Zamówienie osobiście w lokalu. Zaleca się odbiór niezwłocznie po otrzymaniu informacji o gotowości Zamówienia.
7. Realizacja zamówień
Sprzedawca może anulować Zamówienie w przypadku nieudanej autoryzacji płatności, błędnych danych, braku kontaktu z Klientem, adresu poza strefą dostawy lub odmowy odbioru.
8. Minimalna wartość zamówienia
Minimalna wartość Zamówienia dla dostawy, jeśli obowiązuje, jest prezentowana w koszyku przed finalizacją zakupu.
9. Prawo odstąpienia od umowy
Zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do świeżo przygotowanej żywności, napojów oraz produktów szybko psujących się.
10. Zwroty
Ze względu na charakter oferowanych produktów oraz wymogi higieniczne i bezpieczeństwa żywności, Sprzedawca nie przyjmuje zwrotów ani wymiany produktów po ich przygotowaniu, wydaniu lub dostarczeniu.
11. Reklamacje
Reklamacje można zgłaszać telefonicznie lub drogą elektroniczną. W zgłoszeniu należy podać numer Zamówienia, opis problemu oraz – w miarę możliwości – zdjęcia. Sprzedawca dokłada starań, aby odpowiedzieć na reklamację w ciągu jednej godziny w godzinach pracy restauracji. W uzasadnionych przypadkach może zostać przyznany zwrot środków, wymiana produktu lub inne odpowiednie rozwiązanie.
12. Dane osobowe
Administratorem danych osobowych jest THE SMAC SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ. Dane przetwarzane są zgodnie z RODO oraz obowiązującymi przepisami prawa wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji Zamówień, obsługi płatności, kontaktu z Klientem oraz wypełnienia obowiązków prawnych.
13. Odpowiedzialność
Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z działania siły wyższej, awarii technicznych, utrudnień drogowych, niekorzystnych warunków atmosferycznych lub innych okoliczności pozostających poza jego kontrolą.
14. Postanowienia końcowe
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie wynikających ze zmian przepisów prawa, wymogów technicznych lub organizacyjnych. Aktualna wersja Regulaminu jest publikowana na stronie internetowej.
Dane kontaktowe
THE SMAC SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
prowadząca działalność pod nazwą „Mama Curry”
Siedziba:
ul. Juliusza Słowackiego 15
40-093 Katowice
Polska
KRS: 0000992954
REGON: 523172928
NIP: 9542845282
Telefon: +48 579 279 927
E-mail: theindianmarketkato@gmail.com
